Maison rurale à La Guancha · Tenerife

Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont nous traitons les données personnelles des personnes qui nous contactent ou séjournent à Casa Cho Juan, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

2. Données traitées

  • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), contenu de votre message et langue de navigation.
  • Réservations et séjours : les données nécessaires à la gestion de la réservation par téléphone ou e-mail (nom, coordonnées, dates, nombre de personnes) et, pendant le séjour, les données d'identification des voyageurs exigées par la réglementation espagnole d'enregistrement des voyageurs.
  • Navigation : ce site n'utilise aucun cookie d'analyse ni de publicité. L'hébergeur peut enregistrer des données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et de fonctionnement du service. Voir la politique de cookies.

3. Finalités et base juridique

  • Répondre à vos demandes envoyées par le formulaire, par téléphone ou par e-mail. Base juridique : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Gérer la réservation et le séjour, y compris la communication avant et après. Base juridique : exécution du contrat d'hébergement ou de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
  • Respecter les obligations légales : communication des données des voyageurs aux autorités (décret royal espagnol 933/2021 et législation sur la sécurité publique), obligations fiscales et comptables. Base juridique : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Nous n'établissons pas de profils et ne prenons pas de décisions automatisées. Nous n'envoyons pas de communications commerciales.

4. Conservation

Les données des demandes sont conservées jusqu'à leur traitement et au maximum un an. Les données des réservations sont conservées pendant la durée de la relation puis pendant les délais exigés par la législation fiscale et d'enregistrement des voyageurs (actuellement trois ans pour le registre des voyageurs et jusqu'à six ans pour les documents comptables et fiscaux).

5. Destinataires

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale (forces de l'ordre et ministère espagnol de l'Intérieur pour le registre des voyageurs ; administration fiscale). Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires agissant en tant que sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD :

  • Cloudflare, Inc. (hébergement du site et traitement du formulaire), établi aux États-Unis et certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
  • Web3Forms (web3forms.com), servicio de envío de formularios por correo electrónico (acheminement des messages du formulaire par e-mail).
  • Notre fournisseur de messagerie, pour recevoir vos messages et y répondre.

Si vous suivez les liens vers les portails d'avis et de réservation (TripAdvisor, HolidayCheck, sonnenklar.TV), chargez la carte Google Maps ou lisez la vidéo YouTube, ces tiers traiteront vos données selon leurs propres politiques.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à l'existence d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (comme le Data Privacy Framework UE-États-Unis) ou de clauses contractuelles types.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement, en écrivant à info@casachojuan.com ou à l'adresse postale ci-dessus, en joignant une copie d'une pièce d'identité. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : le site est servi de manière chiffrée (HTTPS), l'accès aux messages est réservé au propriétaire et les données de réservation ne sont conservées que le temps nécessaire.

9. Mineurs

Le formulaire de contact ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Les données des mineurs séjournant dans le logement ne sont recueillies qu'auprès de leurs parents ou tuteurs pour satisfaire aux obligations légales d'enregistrement.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de changements réglementaires ou du service. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 2026-10-04.